Lieferung & Sendungsverfolgung
Der Versand unserer Pakete erfolgt mit DHL. Sie erhalten von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält Ihre Sendungs-ID, mit welcher Sie den Sendungsverlauf online auf der Internetseite von DHL verfolgen können.
Versandgebühren & Liefergebiete
Standard-Versand innerhalb Deutschland:
Wir liefern innerhalb Deutschlands ab einem Warenwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen unter 50 € Warenwert berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,90 €.
Bei uns besteht kein Mindestbestellwert.
Wir liefern derzeit nur innerhalb Deutschlands.
Lieferzeiten & Produkt-Verfügbarkeiten
Wenn Sie auf unserer Internetseite einen Artikel anklicken, gelangen Sie auf dessen Produktdetailseite, wo Ihnen angezeigt wird, ob dieser Artikel zur Zeit verfügbar ist und innerhalb welchen Zeitraums wir ihn an Sie verschicken.
Retouren & Rücksendungen
Senden Sie Retouren bitte an:
vinotheca
Hauptstr. 85/2
69168 Wiesloch
Bitte schicken Sie keine Ware an uns zurück, ohne vorher unseren Kundenservice zu kontaktieren. Nennen Sie hierzu bitte Ihre Bestellnummer sowie den Reklamationsgrund. Falls vorhanden, so legen Sie bitte ihren Lieferschein bzw. Ihre Rechnung dem Paket bei.
Wenn ihr Paket bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie nach Prüfung Ihrer retournierten Waren eine Rückerstattung des Kaufpreises, welche spätestens binnen 14 Tagen erfolgt.
Bitte beachten Sie, dass Rückbuchungen nur auf das Konto möglich sind, von dem aus die Zahlung getätigt wurde und wir dasselbe Zahlungsmittel verwenden, das Sie während des Bestellprozesses gewählt haben. Falls Sie mit Ihrer Kreditkarte bezahlt haben, können Sie die Gutschrift Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung entnehmen.
Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen, falls die von Ihnen erhaltene Ware derer entspricht, die von Ihnen bestellt wurde.
Bitte beachten Sie hierzu die Widerrufsbelehrung
